2010-3-24出版社编辑人员胜任力模型的构建与应用

出版社编辑人员胜任力模型的构建与应用

出版社编辑人员胜任力模型的构建与应用

　　摘要:选取了出版社编辑人员为研究对象，运用BEI、问卷调查和多方位评价的方法，从理论与实证相结合的角度，探讨出版社编辑人员需要哪些胜任力因子，构建出版社编辑人员胜任力模型，从而为出版社在编辑人员的招聘与选拔、培训与开发、绩效评估与综合胜任力测评、薪酬管理、职业生涯管理等人力资源管理工作上提供参考。

　　美国哈佛大学教授McClelland于1973年最先提出了“胜任力”这一概念，他认为高绩效者运用了某些特定的知识、技能和行为，以取得出色业绩。本研究采用McClelland提出的“胜任力”概念―与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机，以求建立一套符合我国出版社编辑人员的胜任力模型。

　　一、模型构建的理论基础与现实意义1.胜任力的理论基础McClelland提出的胜任力理论具备以下的特征：

　　（1）标准性或规范性：胜任力是与具体特定的工作绩效相连的，只有那些显露的或潜在的与有效的工作绩效相关的或者能够区分工作绩效的特征才属于胜任力特征。

　　（2）潜在性：它属于个体意识结构中深层次而且持久的部分，也可能属于无意识中的一部分。

　　（3）预测性：能够引起或者预测行为或绩效。

　　（4）层次性：可能存在着动机、特质、行为、自我概念、社会角色等多层次。

　　2.对出版社编辑人员人力资源管理体系的现实意义由于长期的历史原因以及现有国有体制的用人制度等因素的制约，出版社人力资源管理在编辑人员的招聘、考核、职业生涯管理等层面都存在着不少的缺点和漏洞。胜任力模型的构建和应用，将优化出版社的人力资源管理系统；通过确定有效完成工作所需要的胜任力，出版社可以把编辑人员评价的重点放在那些与高绩效最相关的胜任力上面。

　　（1）提升能力，促进业绩。业绩只能体现过去，能力才能创造未来，而胜任力模型正是解决能力提炼、能力评估和能力培养的问题。

　　（2）经验固化，有效传承。胜任力模型提炼了出版社优秀人才的核心能力，对优秀编辑经验的固化、传承和复制提供了可操作性的工具和手段，满足了出版社快速发展对优秀人才的大量需求，解决了新编辑人员企业核心价值观的塑造问题。

　　（3）体系统一，快速移植。以胜任力模型为核心的人力资源体系把胜任力模型应用到招聘、培训、考评、薪酬等各个模块，使得人力资源体系获得内在统一性和完整性，且具备可快速移植的能力。

　　二、模型的构建1.建模的流程、方法与技术对胜任力模型的构建，采用以行为事件访谈法（BEI）为主、问卷调查为辅的方法来确定。

　　1）岗位分类划分根据出版社现有的编辑人员和项目总的进度安排对岗位重新分类，通过专家小组的讨论划分岗位类别。

　　2）确定绩效标准绩效标准是指能够鉴别优秀编辑人员的指标或者规定，本研究采用工作分析法和专家小组讨论法来确定。采用工作分析法中的专用工具与方法，明确工作岗位的具体要求，提炼出鉴别绩效优秀的编辑人员与绩效一般的编辑人员的标准；专家小组讨论法则是指由优秀的领导者、人力资源管理者和研究人员组成专家小组，就岗位的任务、责任和绩效标准进行讨论。本项目的绩效者标准以上一年度考核为依据，任职时间不少于两年。

　　3）选取分析效标样本根据工作岗位要求，在从事该岗位工作的编辑人员中，分别从绩效优秀和绩效普通的编辑人员中随机抽取一定数量的编辑人员进行访谈和调查。

　　4）获取胜任力模型数据获取有效样本有关胜任力模型的数据，采用BEI、专家小组法、问卷调查法、专家系统数据库和观察法等方法。

　　5）资料整理，统计分析，形成胜任力模型通过行为访谈提炼岗位的各种胜任力特征，对行为事件访谈报告的文字记录进行内容分析，记录各种胜任特征在报告中出现的频次。根据不同的主题进行特征归类，并根据频次的集中程度，估计各类胜任组的大致权重。

　　6）验证胜任力模型对建立起来的胜任力模型的效度进行检验，采用预测效度法。通过访谈的资料来甄选或者训练人员，预测这些编辑人员在未来是否会表现更好。这是确认胜任力模型是否有效的最有力的验证方法。

　　2.因子分析

　　1）因子提取对某出版社44名编辑人员进行行为事件访谈，其数据统计分析如表1所示。通过主题分析和频次统计分析，找到了出版社编辑人员要取得优秀绩效所需胜任力项共31种。本研究选取了频次多的前七种，即思维能力、主动性、成就导向、客户导向、创新能力、关注细节、坚韧性，作为构建出版社编辑人员的核心胜任力。

　　2）统计分析向A地区出版社发放问卷138份，回收有效问卷116份，回收率84.1%。在主题分析的基础上，选取了编辑人员的七个核心胜任力来作统计分析，验证被试人员对七个核心胜任力的看法。

　　（1）方差分析本统计采用单因素方差分析方法来检验被试人员对各胜任力项构成胜任力模型的重要程度的看法。统计分析如表2所示。在方差分析中，如果Sig(P)高于0.05，就可以认为其对应项具有显著性。通过分析发现上述七种胜任力项的Sig(P)都大于0.05，说明编辑人员对这七种胜任力看法是一致的，即被试人员对上述七种胜任力对编辑岗位的重要程度达成一致意见。

　　（2）权重分析本统计采用平均值作为胜任力项构成胜任力模型的重要程度的比较标准，确定该胜任力项在模型中的权重。三、模型的分析与实践通过以上统计分析，本研究提出出版社编辑人员胜任力模型，包括创新能力、客户导向、关注细节、思维能力、成就导向、坚韧性和主动性，见图2；其具体应用见表4（第7页）。出版社应强调培养编辑人员的个人胜任力，把提高编辑人员胜任力视为出版社发展的必要前提。对编辑人员胜任力的管理和整合是出版社竞争优势的核心，是出版社区别竞争对手的关键。

　　暨南大学出版社 罗立新

　　参考文献:
　　[1]陈云川,雷轶.胜任力模型研究与应用综述及发展趋向.科研管理，2004,25（6）.
　　[2]大卫?D?迪布瓦.胜任力模型：组织成功的核心原动力.北京：北京大学出版社，2005.
　　[3]樊宏，戴良铁.基于能力的人力资源管理新模式.科学学与科学技术管理，2004（9）.