2010-11-3职责要分明 把关有侧重

职责要分明 把关有侧重

--简论金字塔奖惩模式在编校质量管理中的作用

　　文/范树立

　　借金字塔形状比拟某些事物是很常见的一种方法。比如，在新闻文体中的消息就被称之为倒金字塔结构。为了方便叙述，本文在论述的过程中也启用了正反两个金字塔的形象。

　　问题的提出与锁定

　　抛开非法出版物不谈，即便是新闻出版领域内正规产品其编校质量的不尽如人意也不自今日始。尽管各单位都在设法改变现状，但情况仍不容乐观，此类例子随处可见。比如，毛泽东《清平月?六盘山》中的一句，在大跨度的时间里曾有过"赤旗"、"旄头"、"红旗"的反复推敲，最后才敲定为"红旗漫卷西风",但中国教育3频道在播放《毛泽东遗物的故事》的字幕上却将"旄头"误写为"矛头"，如此一来，就使一个原本集政治性和艺术性于一身、融严肃性与趣味性为一炉的高档次电视纪录片生出了无尽的遗憾。
　　最近的一件事也是颇为典型。笔者因为喜欢评剧白派唱腔，所以买了张《秦香莲》的DVD,岂料唱词与字幕驴唇不对马嘴之处比比皆是，有些错误令人难以置信、荒唐到了无以复加的程度。如，秦香莲与陈世美对簿公堂时，秦质问陈："你读的什么书，做的什么人"，打出的字幕却是"都得怎么说你，说你什么人"；再如，包拯拿着状纸唱到："上写着秦香莲三十二岁"，字幕上的唱词竟然是"照纸看秦香莲三呼万岁"，而类似的错误居然有几十处之多。
　　面对这样的编校差错，该说些什么呢，是制造笑话还是有辱斯文？依笔者管见，类似差错的制造者算不得一个文化人，也不具备吃文化这碗饭的最起码条件。编校质量是我们行业产品的脸面，一定要时时勤拂拭，勿使染尘埃。众所周知，就传媒的介质而言，有纸张、电子、网络、手机等多种载体，本文只想把问题锁定在传统报纸的编校质量管理上。事实告诉我们，报纸上的编校工作中也时常生出些令人啼笑皆非的差错，这就不得不促使我们对相关的管理工作进行认真而深刻的反思。

　　模式的选择与含义

　　为了确保编校质量，多年来，国内的报纸一直实行三审制。实践证明，能否认真地把三审制落到实处，对编校质量的提高至关重要。既然是三审制，那么必然有相应的岗位责任以及相应的奖惩方法。笔者掌握的情况是，绝大多数报社都确立了岗位责任制，且初审、二审和三审的审查范围也大致相同；然而各报纸出版单位的奖惩机制却各有不同。比如，有的是"纠错时不见奖、出错后保证罚"；有的是设立编校基金，大错大罚、大功大奖；有的是"大错罚'大家'（人人有份且份份相同）、小错罚'干家'（即干活的编校人员）"。
　　需要指出的是，"大错罚'大家'、小错罚'干家'"的方法还有一定的代表性。粗粗一看，这种方法挺好：一般性差错理应由编校人员负责，重大差错领导也在惩罚之列。细细分析，该方法并不可取，其一，除重大差错出现外，领导完全可以游离于大量的编校工作之外；其二，人人有份且份份相同的"大错罚'大家'"方法中找不到主要责任人，即表面的公平掩盖着实际上的不公平。
　　行话说的好，编校无小事！请看，此处的"编校"并没有等级的界定；换句话说，报刊上的大错，很可能源于行文中的一句话或一个字，而即便是出在标题上的错也很可能只是个错别字，其性质属于一般性差错。既然如此，我们在强调"编校无小事"的同时，不妨再加上一句"责任有大小"。
　　顺着"编校无小事，责任有大小"的思路，笔者主张在编校差错的处罚中推行金字塔模式，编校差错的等级图是一座金字塔，底部代表着较多出现的一般性编校差错（属一审负责），中部是较少出现的较大差错（属二审负责），顶点就是极少出现的重大差错（属终审负责）;与此相反，差错处罚的力度图就是一座倒置的金字塔，底部上出错的几率虽高但每次罚款的额度小，顶点上出错几率虽小但每次罚款的额度却大。

　　模式的运用与方法

　　应该说，正反两个金字塔重叠于一处的管理模式真正体现出了公平和公正的原则。首先，报纸是集体劳动与协作的结晶，无论哪个关口上的差错都有酿成大错的可能性，所以，编校差错无论出在哪个等级上，谁也不应该逃脱责任；其次，尽管是差错面前人人有份，但区别就在于接受处罚的轻重程度大有不同，并非"各打50大板"。这种管理模式的结果是，三道关口上的把关人都能做到既各有侧重又心平气和。
　　推行这项管理模式时不能忽视界定差错等级的重要性。我们不能指望一审编辑就能异常准确地把握每篇稿件、每个版面的宏观走势，我们也不能让日常性的修改文字的工作束缚住终审编辑的手脚。大致说来，三审（即终审）的主要职责在于严格把好政治关和政策关；诸如较难修改的杂糅式病句、语法上没毛病但修辞上欠贴切的句子，以及对文章结构的调整、落实对重大事实的核准等应属于二审的主要责任；初审的职责主要包括筛选稿件、制作标题、修改病句、订正错别字和标点等日常性的编辑工作。当然，每道关口上的职责越明确其操作性也就越高。
　　为了进一步调动消灭编校差错的积极性，在财力允许的前提下设立编校质量奖励基金当然是个上好的措施，它可获得皆大欢喜的效果。但对经济拮据的报社而言，设立编校质量奖励基金显然是有些勉为其难，这些报社可采取串联电路（头尾相连或曰头尾相咬）式的奖罚方法，即本道工序除做好本职外还要负责对上道工序的质检，报社则要出台相应规定，对上道工序差错的罚款自动转化为对下道工序的奖金。或许有人要问，三审（终审）的尾巴由谁去咬呢？答曰：版面的责任编辑（即一审）。理由很简单，对终审修改意见的落实、对源于终审错误的纠正等仍是责任编辑的责任所在；话还得接着说，负责一审的责任编辑若能在三审签字的版面上发现事关政治、政策的重大差错，那他的回报则是立大功获大奖。

　　模式的前置与重复

　　有一点应着重申明，本文主张的正反两个金字塔重叠于一处的编校质量管理模式，应该在出报的前后各使用一次。
　　作为质检关口，该模式的特点必须是前置的，目的是在见报之前把编校差错一网打尽。报纸的出版过程，既是出版者对稿件实施加工与提高的过程，也是出版者主动地消灭编校差错的过程。考虑到此阶段的差错都未对报纸形成实际影响，因此奖惩力度为见报后的一半。
　　作为奖惩工具，该模式的特点主要是用于见报之后，目的当然是惩戒错误和强化把关的意识。此时的惩罚一定要体现力度，不如此不足以警示他人，而此时需要力戒的是只罚不奖，而奖励则应给予那些首先发现差错的人。如此一来，既能调动全体工作人员阅读报纸、关心报纸、爱护报纸的积极性,也能把忠实的读者牢牢地吸引在报纸身边--一举两得、一箭双雕，何乐而不为？
　　（作者单位：新闻出版报社）