2010-7-1陕西嘉汇汉唐书城总经理唐代伟

陕西嘉汇汉唐书城总经理唐代伟

　　我从事图书销售11年，我们的企业由原来的一个500多平方米的学术专业书店发展成现在拥有员工360多人的大型图书零售连锁企业，这一巨大的发展都得益于我们“以诚信立足文化、以服务传播文化，以奉献引领文化”这一企业理念。我们至始至终把“诚信”作为企业的立足之本，把图书经营作为一种文化，把服务和奉献作为企业发展的动力，从而形成了以“诚信”为核心，服务、奉献为支点这样一个企业诚信经营体系，使企业赢得了出版社的支持，赢得了市场和广大的读者，成就了企业的今天。

　　5年来，我们深深的懂得“诚信经营”决不仅仅是一种理念，它是一种与实力的对话，企业有实力才能保证它的诚信力，没有实力诚信也只是一句空话。故此，我们积极吸纳外部资金，实现强强联合，增强企业资产，扩大企业规模，提高企业活力和竞争力，同时，我们更多的是在提升企业的营销能力和管理的规范程度上猛下功夫，以赢取图书行业最大的话语权，使诚信落到实处，使企业得到无限的发展。

　　另外，由于图书行业是个传统产业，它在经营着一种特殊的商品，属于特行，它产业化低，市场化弱，运营方式比较单一，没有过多的金融运作模式，现实行着“社店一家、信誉至上、帐期结算”，这无疑会给我们这个行业带来许多硬伤，同时，也将诚信推到了浪尖上。再看如今的图书市场，发展有限，但竞争却相当激烈，折扣拼杀，网络唱响，恶意赖帐、逃帐时有发生。此时此刻，信誉如此之重又如此之脆弱，诚信危机也即刻就成为了影响整个行业发展的瓶颈。这一现状在使我们忧虑的同时，应引起更多的思考。

　　如何构建诚信经营体系，营造诚信经营环境？我认为，首先端正从业（行业）理念，加强行业培训学习，提高专业素质，加强行业自律。（口述，即兴发言，创建诚信环境）。其次完善行业法规条例，制定行业规则，建立监督机制，并全力加大推广力度。

　　第三加强社店合作，规范市场网点，建立地方物流调剂整合机制，降低债途，规避风险，维护市场秩序。第四争取行业政策，加速行业改制，创造新模式。